1) Condiciones Generales:

- Al realizar una compra en Tienda Codex, usted acepta todos los términos y condiciones establecidos, incluyendo la descripción del producto, las opciones de pago seleccionadas y esta política.

- Tienda Codex no se responsabiliza por decisiones de compra erróneas ni realiza reembolsos debido al procesamiento de pasarelas de pago y los costos incurridos.

- Recomendamos verificar cuidadosamente los detalles del producto (color, talle, tamaño, peso, cantidad) y los datos de compra (dirección, DNI, código postal, correo electrónico, cuotas) antes de confirmar su pedido.

2) Devoluciones y Cambios:

- Solo se aceptan devoluciones o cambios en los siguientes casos:

a) El artículo recibido está defectuoso o dañado.

b) Cambios de talle en productos de indumentaria (cuando aplique).

- Las devoluciones deben realizarse dentro de los 48 Horas posteriores a la recepción del producto. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones ni cambios.

- Para ser elegible, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió, y en su embalaje original.

3) Excepciones:

    No se aceptan devoluciones de:

- Tarjetas de regalo.

- Productos de software descargables.

- Artículos de salud y cuidado personal.

4) Reembolsos (si aplica):

- Los reembolsos solo se procesarán si el producto es defectuoso y no puede ser reemplazado.

- Una vez recibido el producto devuelto, se notificará por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el monto se reembolsará al método de pago original dentro de los plazos estipulados.

Nota: No se reembolsarán costos de envío ni otros gastos relacionados con la devolución.

5) Productos en Oferta:

- Solo se reembolsarán productos adquiridos a precio regular. Los artículos en oferta no son elegibles para reembolsos.

6) Devoluciones por Demoras en la Entrega:

- Si el producto no llega dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha de compra, se procesará una devolución.

- Esto aplica únicamente si el cliente notifica la demora y solicita la devolución por este motivo.

7) Proceso de Devolución:

- Contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en WhatsApp, para iniciar el proceso de devolución.

- Los costos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.

- Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar la recepción del producto devuelto.

8) Política de Cambios:

- Los cambios se realizan únicamente por el mismo artículo en caso de defectos o daños.

Al realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta esta política de devoluciones y condiciones de compra.